O transporte coletivo no Guarujá sempre deu espaço para muitos debates, a população sempre esteve insatisfeita com a empresa responsável pelo transporte.
A população reclama da demora para se pegar um ônibus para se ir a qualquer parte da cidade e depois da mudança que houve aqui no Guarujá tudo piorou, muitos dizem que não tem lógica usar um sistema como oque foi implantado aqui no Guarujá, uma cidade que não é nenhuma grande metrópole.
Muitos já não sabem nem pegar ônibus na cidade, são muitos trabalhadores se movimentando de um lado ao outro, indo ao centro do Guarujá ou se dirigindo à Santos, também através da catraia ou das barcas.
Não há reclamações sobre o serviço de transporte hidroviário, mas o transporte coletivo de ônibus é top de reclamações, o transporte é considerado caro e mal planejado.
A prefeitura já teve Várias oportunidades para promover uma mudança, quando surgiu o tempo para uma renovação de contrato com a empresa responsável pelo transporte a Viação Guarujá, mas vem ano e passa ano e nada muda.
Quando chega a temporada quando aumenta o fluxo de passageiros indo para as praias a coisa piora, pois muitos trabalhadores que precisam competir espaço com os banhistas e ficam estressados, muitos ônibus passam lotados e às vezes nem param para pegar mais passageiros.
Acima : terminal em Vicente de Carvalho Guarujá.
A população espera que com esta nova mudança na administração da cidade alguma coisa mude, já existe uma promessa que o sitema antigo irá voltar, pois as periferias foram as mais prejudicadas, pois precisam pegar vários ônibus para chegar ao seu destino.
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